عصابة تقوم بسرقة الأرصدة عبر جهاز الصراف الآلي بدبي

تعرض صراف الي لبنك ستاندرد تشارترد لعمليات غير مشروعة .

Jun 1, 2006 - 06:48 -

دبي/بنك/محاولة قرصنة

دبي في الاول من يونيو /وام/ اعلن بنك /ستاندرد تشارترد/ الإمارات انه تلقى يوم الأربعاء 24 مايو الماضي إخطارا من البنك المركزي الإماراتي بتعرض جهاز صراف آلي يقع بمنطقة أم سقيم في دبي لعمليات غير مشروعة ربما تكون قد أثرت على عدد من عملاء البنك.

وقال البنك انه بادر باتخاذ خطوات فورية لتحليل قاعدة بيانات العملاء الذين استخدموا هذا الجهاز حيث تم تحديد 154 من حاملي بطاقات البنك يحتمل تأثرهم بهذه العملية وانه قام فورا بايقاف استخدام هذه البطاقات كما تم الاتصال يوم الخميس 25 مايو بكل عميل على حدة إلى جانب إصدار بطاقات جديدة وارسالها في اليوم نفسه إليهم.

واكد البنك فى بيان صدر عنه اليوم أنه لم تحدث خسائر مالية نتيجة لهذه الحادثة.

وشدد /ستاندرد تشارترد/ على تقديره لحقوق عملائه بالحصول على خدمات مصرفية وفق أعلى معايير الأمن والخصوصية وانه يعمل عن قرب مع السلطات المعنية والهيئات الأمنية والمصارف الأخرى في المنطقة لضمان حماية عملائه.

وام/د/أب /مد 45 18

خطوة احترازية لمنع التحايل والسرقة
البنوك تستبدل مئات بطاقات الصراف الآلي




دبي إيهاب حياصات:
قالت مصادر مصرفية إنه تم إصدار بطاقات صراف آلي جديدة لمئات من العملاء في عدد من البنوك كإجراء احترازي لمنع أي تحايل بعد أن تم اكتشاف كاميرا سرية على أحد أجهزة الصراف الآلي في أم سقيم.
واكتشف موظفو بنك الإمارات الدولي كاميرا سرية صغيرة على جهاز الصراف الآلي في فرع البنك بمنطقة أم سقيم في دبي يوم الرابع والعشرين من مايو/أيار الماضي تم على إثرها إبلاغ السلطات الأمنية المختصة.

ولم يعلن أي من البنوك المتأثرة بعملية الاحتيال عن بلاغات من عملائها حول عمليات مصرفية غير مصرح بها إلا بنك الإمارات الدولي والذي تلقى شكاوى من 12 عميلاً، وأكد “الإمارات الدولي” التزامه بكافة حقوق العملاء الذين تعرضوا للاحتيال نتيجة استخدامهم لجهاز الصراف الآلي.

من جهة أخرى حذر Hsbc عملاءه من عدم الاستجابة إلى رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي تطالبهم بتقديم بيانات حساباتهم. وكان بعض العملاء قد أبلغوا عن تلقيهم هذه الرسائل التي تبدو وكأنها من Hsbc، لكنها في واقع الأمر مرسلة بغرض الاحتيال.

وقال ليستر واين جونز، الرئيس الإقليمي للخدمات المالية الشخصية في بنك اتش اس بي سي الشرق الأوسط المحدود: “نود أن نحذر عملاءنا من أن Hsbc لا يرسل أبداً أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة Sms يطلب فيها من العملاء تقديم مثل هذه المعلومات السرية. وننصح عملاءنا بعدم الاستجابة لمثل هذه الطلبات وفي حالة وجود أي شك لدى العميل نرجو الاتصال بالبنك.

وأضاف “هناك تحذيرات ومعلومات عامة على موقعنا على شبكة الإنترنت وقد قمنا بوضع ملصقات على أجهزة الصراف الآلي لإبلاغ عملائنا عن هذه العمليات الاحتيالية. كما أننا نطلب من العملاء الذين ردوا على هذه الرسائل أو الذين لديهم أية استفسارات أن يتصلوا بنا على مدار 24 ساعة في اليوم”.

واستطرد واين جونز انه فيما يتعلق بحالة الاحتيال التي حدثت أخيراً في أجهزة الصراف الآلي المملوكة لبعض البنوك الأخرى “لقد طلبنا من عملائنا الذين تأثروا بذلك وعددهم قليل، أن يقوموا بتغيير أرقام بطاقات الصراف الآلي الخاصة بهم أو استبدالها”.

وفي سياق متصل، قال بيان صادر عن شركة فيزا: “إنه عندما تشعر الشركة بحدوث أي اختراق لبطاقاتها، فإن الشركة تقوم بإرسال أرقام الحسابات التي يعتقد أنها معرضة للخطر إلى البنوك المصدرة لتلك البطاقات وذلك حتى تقوم تلك البنوك بإصدار جديد للبطاقات أو مراقبة تلك الحسابات لمنع التحايل.

وأكدت فيزا أن قرار إصدار بطاقة جديدة أو مراقبة الحسابات هو أمر يعود بشكل كامل للبنوك المصدرة.

وقال البيان: وتعود حقيقة أن كثيراً من حملة البطاقات لم يتعرضوا لأي تحايل هو دليل على كفاءة أنظمة إدارة المخاطر التي تتبعها الشركة.

ومن ناحيته، أكد تريفور ستوكس، الرئيس التنفيذي لشركة أمريكان اكسبرس الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عدم تأثر حملة بطاقات أمريكا اكسبرس بحادثة الاحتيال التي تعرض لها بعض حملة بطاقات الصراف الآلي في دبي أخيراً.

وقال: نؤكد بما لا يدع مجالاً للشك أنه حتى الآن لم تؤثر هذه الحادثة في أعضاء بطاقات أمريكان اكسبرس بأي حال من الأحوال وأن وحدة إدارة المخاطر في الشركة مدركة تماماً لهذه المسألة وتحرص على متابعتها بدقة لضمان أقصى مستويات الحماية لجميع أعضاء بطاقاتنا.